Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la compra de licencias de AIASafe a AgentesIA Lab, S.L. (CIF B27602085, Calle Bruselas 36B, 28232 Las Rozas de Madrid, España).

Qué se contrata

Una licencia de uso de AIASafe para el número de equipos que indique tu plan. El programa se ejecuta en tus máquinas y guarda las copias en destinos que tú eliges y controlas. El plan gratuito no requiere compra.

Precios e IVA

Los precios mostrados incluyen el IVA al tipo aplicable. El pago lo gestiona Stripe; no almacenamos datos de tarjeta. Recibirás una factura por correo por cada pago.

Renovación y cancelación

Los planes anuales y mensuales se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Puedes cancelarlos cuando quieras desde tu área de cliente, y la licencia sigue activa hasta el final del periodo ya pagado. El plan de por vida es un pago único y no se renueva.

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones, escribiendo a hola@aiasafe.com.

Importante: al completar la compra nos solicitas expresamente el acceso inmediato a la licencia y reconoces que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento una vez emitida (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si prefieres conservar ese derecho, no aceptes la entrega inmediata: escríbenos antes y lo gestionamos.

La prueba de Pro de 30 días no pide tarjeta ni compra, así que puedes probar el producto entero antes de pagar nada.

Qué no prometemos

AIASafe es una herramienta que te ayuda a proteger tus datos; no es un seguro. No podemos garantizar que una copia se complete siempre, que un proveedor de almacenamiento ajeno siga disponible, ni que se puedan recuperar los datos si pierdes tu clave de recuperación: esa clave es la única entrada y nosotros no guardamos ninguna copia.

Nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al incidente. Este límite no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave, ni afecta a los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Soporte y reclamaciones

Escríbenos a hola@aiasafe.com. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.